മലപ്പുറം ആര്.ടി. ഓഫീസില് സൗകര്യങ്ങളുടെ അഭാവം കാരണം ലേണിംഗ് ടെസ്റ്റിനും മറ്റ് സേവനങ്ങള്ക്കുമായി എത്തുന്നവര് മണിക്കൂറുകളോളം കാത്തിരിക്കേണ്ട അവസ്ഥയിലാണ്.
ആവശ്യത്തിന് കമ്പ്യൂട്ടറുകള് ഇല്ലാത്തതും എന്.ഐ.സി. സോഫ്റ്റ്വെയറില് വന്ന സാങ്കേതിക മാറ്റങ്ങളുമാണ് പ്രധാന പ്രശ്നങ്ങള്. പലപ്പോഴും സിസ്റ്റം തകരാറിലാകുമ്പോള് ഉദ്യോഗസ്ഥര് സ്വന്തം കമ്പ്യൂട്ടറുകള് ഉപയോഗിച്ച് പരീക്ഷകള് നടത്തേണ്ടിവരുന്നു.
കുടിവെള്ളം, ടോയ്ലെറ്റ് തുടങ്ങിയ അടിസ്ഥാന സൗകര്യങ്ങളും ഓഫീസില് ഇല്ലെന്ന് പരാതിയുണ്ട്. പ്രശ്നം ട്രാന്സ്പോര്ട്ട് കമ്മീഷണറേറ്റിനെ അറിയിച്ചിട്ടുണ്ടെന്നും കൂടുതല് സൗകര്യങ്ങള് അടിയന്തരമായി ഒരുക്കണമെന്നാവശ്യപ്പെടുന്ന ശബ്ദം ശക്തമാകുകയാണെന്നും റിപ്പോര്ട്ടില് പറയുന്നു.